quinta-feira, 18 de dezembro de 2008

Transpromo e Inteligência

Publicado na Revista CardNews (Janeiro de 2009)

Por Fernando Wosniak Steler
Diretor-Executivo de Comunicações Personalizadas da AlphaGraphics/agDirect Marketing

Em 2008 houve uma consolidação das tecnologias para a personalização em massa das comunicações sob demanda. Mais do que uma estratégias de segmentação e nicho, ao individualizar a comunicação em mídias impressas e eletrônicas, de forma integrada e autorizada, conquistamos a atenção dos clientes. Essa é a inovação que veio para ficar e que continuará crescendo em 2009.

Em 2008 vimos um aumento do uso dos dados variáveis e da inteligência no marketing. Nossas previsões de crescimento para 2009 são otimistas, já que a recessão que o mundo está enfrentando no momento exigirá dos profissionais de marketing uma parceria maior com os profissionais de finanças. Cada centavo investido em comunicação deverá ser calculado e justificado sob pena de sofrer cortes. O cálculo do ROI deverá sair do papel. A comunicação sob demanda tomará cada vez espaço.

O Transpromo, que é a fusão de um documento transacional com promoções baseadas em dados variáveis em cor, irá se intensificar junto com o relacionamento empresa-cliente. As empresas vão “Googolizar” a impressão de suas faturas, seguindo a estratégia do AdWords, onde os anúncios são customizados de acordo com regras analíticas de banco de dados. Veremos um crescente uso dos QR Codes, que conseguem integrar os impressos com os telefones móveis e das P-URLs, como mostrado no último evento da DMA: se você fizer uma URL personalizada com o nome do impactado, as chances de resposta podem aumentar em 30%.

Em 2009 ouviremos mais vezes as palavras Retorno do Investimento.